周一至周五 | 9:00—22:00

期刊论文网 > 社会科学论文 > 哲学论文 > 管理哲学类论文 管理哲学视野下企业社会责任问题浅析

管理哲学类论文 管理哲学视野下企业社会责任问题浅析

2018-12-12 14:52:10来源:组稿人论文网作者:婷婷

  摘 要:企业不仅是一个经济组织,还是一个社会组织,在实现经济利益的同时,还要注重履行自身的社会责任,不管是从追求自身经营的优良环境的愿景为出发点,还是从企业的长远经济效益出发,企业都应尽最大的努力为社会做出应有的贡献。

  从企业生存的外部条件来看,企业是处在繁杂的社会关系之中,是社会关系的组成部分。社会为企业的生存提供了企业管理所需的价值目的、手段方式、作用途径等外部条件,相应地,企业必须履行一定的社会责任来实现企业与社会之间的权利—义务的对接。这是企业社会责任的外部要求。

  从企业的内部条件来说,企业是由员工组成的一个经济体。因此,企业要想以主人公的状态去有效地利用外部条件所带来的久远的可持续发展,就要正确树立企业员工的社会责任的意识,这就要求企业员工要学会在自己的工作职责范围内合理的安排本职工作,树立敬业、守业、安业的社会责任意识。

  本文从管理哲学的视野出发,通过对中国企业的社会责任现阶段的发展状况的分析,提出企业要进一步落实社会责任,把企业的社会责任上升到制度层面,通过制度的约束从而使企业更好地履行其社会责任。

  关键词:管理哲学; 企业价值观;企业社会责任

  前 言

  企业经营必须有自己的理念,这是企业的灵魂和精神支柱。

  企业的价值观是企业理念的中心思想。企业的价值观不仅引导着企业员工的价值取向和行为,而且决定着企业的目标能否实现。在一系列影响以及构成企业价值观体系的诸多要素中,企业的责任观居于一个十分重要的地位。那么企业的社会责任到底是怎样的呢?这个问题是企业产生以来特别是20世纪60年代以来中外企业界与理论界长期争论不休的一个带有普遍性的中心问题。

  “哲学是时代精神的精华,哲学只有参与时代精神的创造,才能体现时代精神。”“管理是一种具有普遍性、永久性和极端重要性的社会活动。社会历史的发展和进步从来都是同管理的发展和进步紧密相连甚至同步演进的。社会历史的发展和进步,不仅为管理的发展和进步提供了强大的动力和社会条件,而且为管理的发展和进步提出了更高的要求。”

  受传统思维的影响,人们认为企业的盈利与社会责任是对立的。好像企业的盈利与企业的社会责任难以达到统一。本文尝试从整体与部分为出发点,来论述企业与社会的统一关系。主张企业不仅要盈利、为股东的利益负责,还要对消费者、员工、社区、环境负责。企业的社会责任观应该体现在企业的日常生产活动之中,充分发挥管理的各项职能,让企业能自发地、积极地去承担社会责任。并且,要让企业认识到,要想企业有良好的发展前景,就必须把社会责任真正落到实处。

  近几年国内外关于企业社会责任的研究愈发重视。美国的大卫·施沃伦博士,他的著作《自觉资本主义时代的企业模式》就是关于企业社会责任的探讨。大卫·施沃伦认识到在资本主义体系下的企业只知道追求利益而忽视企业的社会责任。他所提倡的是一种与旧资本主义所不同的新形式资本主义,即“自觉资本主义”。 “自觉资本主义”把企业与社会看作一个有机的整体,强调彼此之间的联系,积极引导着企业承担社会责任。在国内,市场经济的完善对企业承担社会责任的要求越高。越来越多的有识之士认识到企业社会责任的重要性。他们认为企业不仅要注重自身利益,还要正确处理与消费者、社区、内外环境的不同关系。但企业应承担的社会责任是有限的,不是无所不能的。本文认为企业承担社会责任应当是在其力所能及的范围内,如果超过一定的范围只会不利于企业的正常发展,对社会的健康发展也无益处。政府在企业社会责任中扮演着重要角色,企业履行社会责任需要政府的正确引导,规章制度的约束,各行各业之间的相互推动,企业在施展的同时也需要社会的参与合作,调动各方积极性共同实施企业社会责任工作。

  一、管理的概念和内涵

  管理伴随着组织的产生而存在,不同的时代对管理的定义各有不同,但这些定义都不同程度地反映出了管理意义。管理概念的发展历程:

  1. 泰勒:“管理就是确切的了解你希望工人干些什么,设法使他们用最好、最节 约的方法去完成它”。

  2. 亨利法约尔:“管理就是计划、组织、指挥、协调和控制”。

  3. 西蒙:“管理就是决策”。

  4. 帕梅拉·S·路 易斯:“切实有效支配和协调资源,并努力达到组织目标的过程。”

  管理的含义:在一定的内外环境条件下,对组织所拥有的人力、物力和财力等各项资源进行计划、组织、协调、领导、和控制,以有效的实现组织目标的过程。

  二、关于管理哲学的定义

  1.泰罗在其1911年的著作《科学管理原理》中提出:“科学管理包括某种广泛的一般原则和可以应用于众多方面上的某种哲学”。

  2.在这里,我们引用黎红雷教授对管理哲学的定义,所谓管理哲学,就是管理人世界观的理论化和系统化。

  三、以人为中心的企业管理哲学

  管理哲学是一门关于人的学科,主要的研究对象和目的是人。它打破以往只注重物而不重视人的传统观念,开启了以人为轴心的企业管理。

  德鲁克是美国一位著名的管理哲学家,德鲁克认为管理学的核心应该是管理的目的, 而不是管理职能和方法等方面的研究,也就是说管理学应该以管理哲学为中心。

  在德鲁克的观点中,管理有三个极其重要的事项需要完成:1.企业的宗旨和使命;2.使工作富有活力并使职工有成就;3.处理企业对社会的影响和对社会的责任。

  企业的目的和使命是什么?企业是由满足顾客需要而成立和发展的。所以企业的目的和使命就是要满足顾客的需要。

  对于管理的第二项任务来说,德鲁克认为,企业通过人来完成其经营活动,创造利润。企业是个人满足生存的需求、社交需要和自我实现的手段。员工的成就感很重要,而且还是衡量企业的成就的重要标准。

  管理的第三个事项是,处理好企业对社会的影响和对社会的责任。企业应当越发重视生活质量和社会环境。 总之,要完成管理的三个基本任务都离不开人,人是管理中最为核心的因素。

  企业社会责任的含义与其在中国的发展

  (一)企业社会责任的含义

  企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任,企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对环境、消费者、对社会的贡献。

  (二)企业社会责任在中国的发展

  企业社会责任在中国的发展大概经历了以下三个阶段:

  1.90年代中期到20世纪初,外国品牌大量进入中国市场,中国企业开始重视起社会责任问题,建立了一系列在国际买卖中实施社会责任的规则。中国企业逐渐接受关于工厂的社会责任方面的审核。

  2.从20世纪初到2006,企业社会责任引起了社会的广泛关注,各种正式组织和非正式组织开始对社会责任进行研究和探讨。政府机关开始加大对企业社会责任建设的关注。

  3.企业积极履行社会责任,不仅能提升企业的竞争力,为企业树立良好的口碑和外在形象,提升公司实力,加大投资者对公司发展的信心,吸引并留住更多优秀人才。

  企业社会责任已从法律上有明确规定:中华人民共和国公司法第五条公司从事经营活动,必须遵守法政法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,接受政府和社会公众的监督,承担社会责任。公司的合法权益受法保护,不受侵犯。

  五、企业责任的范围

  (一)企业对政府的责任

  随着政府角色到为社会服务的演变,企业必须在政府制定的规章下认真扮演好自己的角色,主动地承担应尽的责任与义务,并且积极接受政府的监督和依法干预。

  (二)企业对股东的责任

  随着经济的发展,企业股东的人数越来越多,囊括了社会生活的方方面面的社会公民,企业与股东的关系也愈发广泛,渐渐具备了企业与社会的关系的性质,由此,企业对股东的责任也相应地具有了社会性。首先,企业要严格遵守相关法律法规,保证股东的资金安全和对股东的收益负责,还要让股东的投资得到最大的回报。其次,企业有责任如实提供给股东真实的公司经营状况和可靠的投资信息。

  (三)企业对消费者的责任

  企业与消费者是对立统一的关系。消费者的购买行为促使企业利润的最大化。企业为消费者提供产品和服务来获得利益,企业有责任为消费者提供经济实惠的商品和服务,满足消费者的物质和精神需求,是企业对消费者的社会责任。

  (四)企业对员工的责任

  员工是企业利益的创造者,企业必须重视员工在公司的发展状况、重视员工关心的薪资情况,注重员工的自我成就感。在经济全球化的影响下,各国政府组织和非政府组织愈发关注劳动者的权利问题。随着员工在及其恶劣的环境下工作的事件的曝光,社会责任国际根据《国际劳工组织公约》、《联合国儿童权利公约》等国际公约制定了全球第一个关于企业社会责任的国际标准,即SA8000标准及其认证体系。

  (五)企业对社区的责任

  企业总是存在于一定的社区之内,企业的发展离不开社区环境。而社区是社会的组成部分,所以,企业与社区的良好关系也属于企业应承担的社会责任。企业对社区负责的最好方式就是为社区提供力所能及帮助,如帮助社区解决一定的就业问题,参加社区组织的慈善捐助活动等。企业应当有对社区的社会责任意识,企业有义务把所得利益回馈给社区一部分。企业应积极参与所在社区的各种活动,加大与社区的联系来应变随时变化的社会社区环境。

  (六)企业对资源环境和可持续发展的责任

  工业革命极大地解放了生产力,人类经济飞速发展,社会更加繁荣昌。但也应看到这是在极度破环自然环境为代价的前题下所取得的成果。对环境的污染和破环企业占了很大一部分责任。人们逐渐认识到对环境的破环所产生的恶劣后果,开始重视对环境的保护问题,环境保护渐渐提上日程,主动承担起对环境保护的责任。可惜的是,只有经济发达的国家才有时间有精力有财力关注环境保护问题,积极治理被破环的环境。而经济发达国家只占这个世界的少数,大多数国家还在以牺牲环境为代价来发展经济,在可持续发展的道路上人类还有很远的路要走。一国经济的发展主要依靠企业,所以企业在经济发展中对环境的破环与保护问题应该承担很大责任,企业应当做好在不断发展经济的同时不忘对环境可持续发展的责任,走一条健康可持续的发展道路。

  六、企业做法

  第一,企业首先应承担的是经济责任。作为一个企业的第一要务就是努力做好公司业务,获得最大的利益。企业盈利了,才能对保证员工和股东的利益。才能满足人民生活的各种物质需求,为国家的经济发展贡献出自己的一份力。

  第二,企业应当遵纪守法,合法经营。遵守现有的法律规章制度,包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法等企业应遵循的法律。履行应尽的合同义务,合法诚信经营,遵守对顾客的承诺,做好售后工作。为企业的员工、企业所在的社区做出遵纪守法的表率作用,为共同建设法治社会添砖加瓦。

  第三,道德责任对企业发展提出了更高的要求,企业应在自身的发展运营中为社会带来积极的影响,努力避免消极影响。优化产业结构,加快产业技术的升级换代,积极发展绿色健康企业,尽自己努力为社会解决就业问题,提供更多就业岗位,为和谐安定的社会环境尽职尽责。

  第四,企业的慈善责任。社会的和谐和安定是由人民最基本的生活需求是否得到满足、基本人身权利是否得到保障所决定的,要积极发展直接关系到人民最直接最基本的利益的各项社会事业,如教育事业、医疗卫生事业和社会保障事业等。发展社会事业只靠政府的力量是不够的,这就需要企业发挥自身优势,在社会事业资金不足时贡献自己的力量,对社会事业进行捐助。做一个良好的企业公民,支持科学、教育、文化与卫生、艺术、健康、人文关怀、城市基础设施建设等项目的发展,改善社区公共环境,自愿服务社区。

  七、八大社会责任

  根据任玉岭教授的建议,我国企业的社会责任标准可以从以下八个方面来阐述:

  1.明礼诚信,确保产品货真价实的责任

  现代社会,诚信的缺失越来越严重,对社会主义市场经济的正常运作造成了很大的破环。其结果就是随处可见制假造假的现象,每年消费者因产品造假而损失的利益高达2500至2700亿元。商品造假还干扰企业的正常生产经营活动,使大量企业难以继续生存下去。为维护市场的正常发展秩序,保障人民群众的切身利益,企业就必须承担起明礼诚信、确保生产的商品货真价实的社会责任。

  2.坚持科学发展和可持续发展

  企业的首要任务就是发展和赢利,为国家税收作贡献,促进国家的经济发展。推进国家发展是企业一大要务,也是企业应担负的责任,发展是企业日常活动的前提和主要目标,企业要努力壮大经营规模,为国家增加税收,对国家的发展做出积极贡献。但要注意坚持科学发展观,正确处理长远利益和眼前利益的关系、整体和局部的关系,更要兼顾与周围其他事物的联系。企业要坚持科学发展观,走科学发展的道路。

  随着经济的发展,资源越来越紧缺,企业的发展要注意合理利用资源,节约资源。企业一定要有长远发展意识,不能因为眼前利益而不顾长远发展。作为企业的领导者,一定要有长远发展的目光,注重资源节约,坚持走可持续发展道路。优化产业结构,改变经济的增长方式,形成良性发展的循环经济。积极回应党和国家的号召,使用好“走出去”战略,充分利用两种资源和两个市场,使经济得以安全运行。如此,企业才能可持续发展,实现国家经济再翻两番的目标。

  3.保护环境

  经济的发展使得环境的破坏越来越严重,对大气、水和海洋的污染愈发严重。导致很多动植物难以生存下去,濒临灭绝。很多企业只一味追求利益最大化而对森林和矿产资源进行无节制的开采,严重破坏人类的生存和发展环境,环境问题成为了企业发展亟待解决的难题。企业要注意协调好自身发展与环境保护的关系,为人类的生存和经济的持续发展创造和谐良好的环境,担负起保护环境的责任。

  4.文化建设

  一国的发展需要致力于医疗卫生事业、公共教育的发展和文化的建设。知识就是力量,一个国家想要改变贫穷落后的局面、走向繁荣昌盛的局面需要加大对公共教育的投入。医疗卫生建设不仅关系着全民的健康状况,还影响着劳动力的身体素质,关系着企业人力资源供应的数量与质量。文化的建设可以提高人文素养,培养高尚的情操提高。由于我国经济发展起步晚,注重经济的发展而对科教文卫的关注较少,留下了很多问题。虽然科教文卫的发展主要是国家和政府的责任,但国家难以做到面面俱到,这个时候就需要企业主动担起责任,关注医疗卫生、教育和文化的建设,适当投入以促进这些项目的健康发展。

  5.发展慈善事业

  毫无疑问我国的经济发展取得了巨大成就,但贫困依然存在,很多国民还在贫困线上挣扎,可能解决基本的温饱问题都很困难。很多人需要国家的救济。但政府的精力和财力毕竟是有限的,这就需要企业站出来为国家分忧,积极参加社会的扶贫工作。社会发展好了,企业才有更好的条件发展,因此,为了企业良好的发展条件,企业应更加注重扶贫济困,主动地承担起扶贫济困的责任,积极发展慈善事业。

  6.保护职工健康

  劳动力是人类社会最基本也是最宝贵财富,更是维系企业发展必不可少的力量。企业要保护企业员工的生命权、身体健康权和保障员工的工作环境与薪资待遇,因为这不仅仅关系着企业的可持续发展,更关系到社会的和谐稳定与经济的发展。为响应中央的号召,坚持人本思想,企业要主动承担起保护员工生命、健康和保护员工薪资待遇的责任。企业要贯彻“以人为本”思想,关心公司员工,保证职工的劳动安全,不断调整员工的薪资待遇和福利并且按时发放薪资。

  7.科技创新

  目前,我国经济发展快,但经济效益较差,资源的利用率也较低。为改变这一局面,就一定要注重科技创新在企业发展中的重要作用。只有科技创新,才能降低对资源的消耗,充分利用资源,提高企业的经济效益。我国现代经济发展以来,技术贫乏,主要靠引进国外技术来发展经济,对自主研发技术的投入太少。为了便捷的发展经济,我国对国外技术的引进越来越多,且只会引进来而不对引进的技术加以研究。科技创新要提上日程,在引进国外技术的同时学会借鉴与吸收从而进行科技创新,自主研发新技术,坚持科技创新。

  八、国外经验借鉴

  国际上对企业社会责任这一问题异常重视,还专门成立了很多机构来进行研究和管理,企业的社会责任问题愈发引起全世界的注意。很多国际组织还制定了一系列的规章来促进企业社会责任的发展,。

  九、国内问题

  我国企业社会责任主要存在以下问题:

  一是忽视自身在社会保障方面的责任,故意逃避国家税收;

  二是不考虑社会就业现状与难题,分担社会就业难问题;

  三是缺乏环境保护意识,肆意破坏和污染环境;

  四是企业为了盈利,制造虚假产品,欺骗消费者,损害消费者利益;

  五是不顾员工利益,剥削员工的辛苦劳动所得;

  六是缺乏社会和谐发展意识,对社会公益事业漠不关心;

  七是诚信的缺失。

  十、社会责任的构建

  第一,企业应该就社会责任问题制度化,有明确的执行模式,企业高层应引起高度重视,把企业社会责任纳进公司长远发展计划中,并在企业日常经营活动中坚持执行。

  第二,企业还应该设立专门的部门来负责社会责任问题,还要进行并设置相应的社会责任考核指标。

  第三,对员工进行社会责任意识培训,使员工认识到社会责任的重要性,并在日常工作中积极旅行社会责任。

  第四,进行定期的社会责任考核,并以书面的形式呈现出来展示到公众面前,提升企业社会形象。

  十一、结束语

  面对现在快速发展的社会,企业只有不断的关注社会的发展,敢于承担社会责任,处处为社会做贡献,才不会被社会淘汰,而且对企业形象的树立也大有好处。在我看来,企业在承担社会责任时应注意以下几个方面:第一个方面,企业的社会责任是一种义务而不是一种负担,我们必须正确的看待。企业管理的精髓所在就是把问题转化为机会,一个可以发展自身贡献社会的机会。彼得·德鲁克曾说过:“企业寻求发展的机会在于发现社会问题,并提出解决问题的方案,进行社会创新。”这种社会创新直接或间接的提高了企业或公司的利益。如果一个企业一直以来遵纪守法,不断为社会做贡献,勇于承担社会责任,这将对企业的长远发展很有帮助,也在无形之中提升了自己的形象,增加了无形资产。企业家的职能就是把问题转化为机会,把社会责任看成是社会义务、社会服务,而且企业家在承担社会责任的前提下,不断的超越自己,不断的创新,不断的进步。第二方面,企业一定要把好社会责任的底线,不能越雷池一步,好好的搞自己的生产经营。由于社会自身机能失调会引发一系列的问题,例如社会不公平现象,人口过度膨胀,贫困与失业,吸毒与犯罪,以及种族歧视,地区与城市之间发展不平衡等诸多问题,这些问题对社会和谐与可持续发展都有一定的影响。

  企业要正视社会环境存在的问题,更要注重企业对社会所造成的影响,要注意处理好企业利益和社会利益的关系。企业对社会的责任是法律责任与道德责任的统一。但企业在承担社会责任时要注意把握一个度,不要好大喜功,为了追求超高的社会声誉而承担了与企业自身经营活动不协调、难以负荷的社会责任。

栏目分类